Contacter les services académiques
En fonction des sujets, les usagers, personnels et partenaires sont susceptibles de contacter un service relevant du Rectorat ou d'une DSDEN.
Le formulaire de contact ci-dessous vous oriente vers le bon interlocuteur pour le domaine concerné.
Vous trouverez également ci-dessous les coordonnées des différents sites accueillant du public.
Médiateurs Académiques
Les médiateurs de l'éducation nationale, interviennent en cas de litige lorsque toutes les voies hiérarchiques et réglementaires de recours ont été épuisées. Chaque usager (parent d’élève, étudiant, adulte en formation) et chaque agent de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur peut saisir les médiateurs.
Services académiques
Rectorat et DSDEN de l'Hérault
Accueil physique
Les services du rectorat vous accueillent du lundi au vendredi :
- le matin de 8h45 à 11h45
- l'après-midi de 13h45 à 16h15
Les visiteurs doivent présenter à l'accueil du Rectorat avec une pièce d'identité. Si vous êtes convié à une réunion ou à un examen vous devez vous munir de votre convocation et d'une pièce d'identité.
L'accueil dans les services nécessite une prise de rendez-vous préalable
Accueil téléphonique
Tél. (standard) : 04 67 91 47 00
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Périodes de fermeture
Les services du Rectorat et de la DSDEN de l'Hérault seront fermés :
- Pour le pont de l’Ascension, du mercredi 17 mai au soir au lundi 22 mai au matin
- Pour les congés d’été, du mercredi 26 juillet au soir au mercredi 16 août au matin.
Coordonnées
31, rue de l'Université
CS 39004
34064 Montpellier Cedex 2
Directions des services départementaux de l'Éducation nationale
Satisfaction des usagers
Les services publics s’engagent pour vous offrir un service public proche, simple, efficace, à travers 9 engagements communs. Objectifs ? Vous donner la parole, vous communiquer les résultats des services publics en toute transparence et vous associer à l'amélioration du service public.
Pour faire progresser encore davantage la qualité du service rendu et développer la confiance entre l’administration et les usagers que le Gouvernement a décidé de généraliser ces engagements à l’ensemble des services publics en relation avec les usagers à compter de 2020, dans le cadre d'un programme intégré appelé Services Publics +.
Découvrir les engagements Services Publics +
Consulter le site de présentation des engagements du service public : services publics +
Consulter les indicateurs de qualité de service dans l'académie de Montpellier
Service public : connaître vos droits, effectuer vos démarches
